Ofte stilte spørsmål om Vipps

For at forbruker skal kunne kjøpe dine produkter med Vipps må du sette opp din Vipps bedriftskonto med din profil. Har du ikke Vipps kan du opprette konto på portal.vipps.no/register og lese mer under punktet Søk om å bli kunde av Vipps.

Fremgangsmåte:

1. Logg inn på portal.vipps.no

2. Velg Bestill flere Vipps-produkter

3. Velg Vipps på nett og et skjema for utfylling åpnes

4. Huk av på valget Jeg har en leverandør som skal gjøre det tekniske for meg

5. Søk og velg LocalFood og deretter prispakke 2

6. Fyll ut skjema videre

7. Under steg 4 og lenke til nettstedet ditt kopier link til din profil i appen. Den finner du ved å:

   • Gå til din profil i appen

   • Klikk Del profil

   • Velg kopier lenke, eller del profilen f.eks til din e-post hvor du kan kopiere lenken

8. I feltet Legg til salgsvilkår, lim inn lenken til LocalFood slagsvilkår: https://www.localfood.no/vilk%C3%A5r-og-betingelser

9. Send inn bestilling

Sørg for at det er en person med signaturrett for selskapet som signerer med Bank ID.

Vipps vil deretter behandle søknaden og du vil få tilsendt en e-post når søknaden er godkjent. På e-posten vil du bli tildelt et MSN-nummer (Merchant Serial Number). Dette nummeret brukes for å koble til Vipps til din LocalFood profil. 

Se forøvrig Vipps sine egne vilkår for bruk.

Når du har ditt MSN-nummer:

1. Åpne appen og gå til din produsent profil (hold nede profilikonet for å bytte mellom dine kontoer)

2. Klikk på knappen Innstillinger og velg Koble til Vipps 

3. Legg inn ditt organisasjonsnummer og lagre

4. Gratulerer, du har nå koblet til din Vipps!🎉

Forbruker vil nå kunne kjøpe varer fra deg og du vil få betalt direkte til din Vipps. Sørg for at du til enhver tid har korrekt pris og antall på dine varer. Du er selv ansvarlig for varene du selger. Les mer om retningslinjer for salg i appen her: Salgsvilkår og betingelser 

Merk følgende!

1. 1. Når du mottar en bestilling må du administrere den. Dvs at når du mottar en bestilling vil ordren være merket som “Ny bestilling”, åpne ordren for å endre status til “Klar for utlevering” når varen er pakket og klar for utlevering. Når varen er utlevert må du åpne ordren på ny og endre status til “Utlevert”. Når din ordre er markert som utlevert vil handelen være gjennomført og du vil motta betaling fra Vipps. Vær obs på at kunden vil få beskjed når du endrer status på bestillingen.

   2. Forbruker betaler en plattformavgift på 4% av av kjøpesummen. Plattformavgiften er det du som produsent som innhenter og du vil bli fakturert etterskuddsvis for totalt oppsamlede avgifter fra selskapet Nova Manus AS orgnr: 913 535 782 (LocalFood). 

Ønsker du å få betalt for dine varer gjennom appen, men har ikke Vipps? Da må du gå til portal.vipps.no/register og søke om å bli bedriftskunde. Under søknadsprosessen må du i tillegg velge: 

1. Bestill flere Vipps-produkter

2. Velg Vipps på nett

3. Velg Jeg har en leverandør som skal gjøre det tekniske for meg og søk opp LocalFood

4. Velg LocalFood og deretter Prispakke 2

5. Fyll ut skjema videre

6. Under steg 4 og lenke til nettstedet ditt kopier link til din profil i appen. Den finner du ved å:

   1. Gå til din profil i appen

   2. Klikk Del profil

   3. Velg kopier lenke, eller del profilen f.eks til din e-post hvor du kan kopiere lenken

7. I feltet Legg til slagsvilkår, lim inn lenken til LocalFood slagsvilkår: https://www.localfood.no/vilk%C3%A5r-og-betingelser

8. Send inn bestilling

Sørg for at det er en person med signaturrett for selskapet som signerer med Bank ID.

Vipps vil deretter behandle søknaden og du vil få tilsendt en e-post når søknaden er godkjent. På e-posten vil du bli tildelt et MSN-nummer (Merchant Serial Number). Dette nummeret brukes for å koble til Vipps til din LocalFood profil. 

Se forøvrig Vipps sine egne vilkår for bruk.

Når du har ditt MSN-nummer:

1. Åpne appen og gå til din produsent profil (hold nede profilikonet for å bytte mellom dine kontoer)

2. Klikk på knappen Innstillinger og velg Koble til Vipps 

3. Legg inn ditt organisasjonsnummer og lagre

4. Gratulerer, du har nå koblet til din Vipps!🎉

Forbruker vil nå kunne kjøpe varer fra deg og du vil få betalt direkte til din Vipps. Sørg for at du til enhver tid har korrekt pris og antall på dine varer. Du er selv ansvarlig for varene du selger. Les mer om retningslinjer for salg i appen her: Salgsvilkår og betingelser 

Merk følgende!

1. 1. Når du mottar en bestilling må du administrere den. Dvs at når du mottar en bestilling vil ordren være merket som “Ny bestilling”, åpne ordren for å endre status til “Klar for utlevering” når varen er pakket og klar for utlevering. Når varen er utlevert må du åpne ordren på ny og endre status til “Utlevert”. Når din ordre er markert som utlevert vil handelen være gjennomført og du vil motta betaling fra Vipps. Vær obs på at kunden vil få beskjed når du endrer status på bestillingen.

   2. Forbruker betaler en plattformavgift på 4% av av kjøpesummen. Plattformavgiften er det du som produsent som innhenter og du vil bli fakturert etterskuddsvis for totalt oppsamlede avgifter fra selskapet Nova Manus AS orgnr: 913 535 782 (LocalFood). 

1. Gå til oversikt over alle dine bestillinger

2. Fin ordren du ønsker å refundere hele eller deler av

3. Nederst på ordren klikk på Refunder

4. Taste inn beløpet du ønsker å refundere og legg til en beskrivelse av refusjonen

5. Bekreft refusjonen. Merk at dette ikke kan angres. Når ordren er refundert vil detaljene lagres på ordren. Kunden vil få beskjed om at ordren har blitt refundert.

Tips fra Lygre Livsgard! Refusjon kan også brukes til flere ting, f.eks dersom du tar pant på emballasjen produktet leveres i. 

1. Gå til oversikt over alle dine bestillinger

2. Fin ordren du ønsker å kansellere/avbryte

3. Nederst på ordren klikk på Avbryt ordre

4. Legg til en beskrivelse av av hvorfor ordren kanselleres

5. Bekreft kansellering. Merk at dette ikke kan angres. Når ordren er kansellert vil detaljer lagres på ordren. Kunden vil få beskjed om at ordren er kansellert.

Som Vipps-partner får man mulighet til å bygge betalingsløsningen Vipps inn i eget system. Det har vi nå gjort! Som produsent kan du koble til din egen Vipps-bedriftskonto i appen slik at kunden kan betale for varer direkte til din Vipps. 

Når du mottar bestillinger må disse behandles. En ordre har tre ulike statuser den må igjennom før du mottar pengene.

1. Ny bestilling: Nye bestillinger vises her og må behandles. Ved å klikke på ordren får du opp alle detaljer og her finner du valget for å endre status på bestillingen.

2. Klar til levering: Bestillingen er nå ferdig pakket og klar til levering. Straks varen er utlevert endrer du status til utlevert.

3. Utlevert: Varen er hentet av eller levert til kunde. Dette er siste steg og det er først når varen er market som utlevert at reservert beløp trekkes fra kundens konto.

OBS! Når du endrer status på en ordre vil kunden få varsel om at bestillingen har en nye status.

Dersom du ikke har koblet til din Vipps har forbruker nå mulighet til å sende deg et engangs varsel om at de er interessert i å kjøpe produktet ditt.

Når forbruker legger varene dine i handlekurven vil de kunne velge mellom leveringsalternativene du tilbyr.

1. Hente selv: Dette valget betyr at forbruker må hente produktet selv på utsalgssted. Det kan da lønne seg å ha lagt til dine åpningstider, eller spesifisere detaljer på produkt eller i din beskrivelse på din profil.

2. REKO-ring utlevering: Funksjonaliteten til REKO-ringene er lansert og du kan bruke REKO-ringer som leveringsalternativ. Alt du trenger å gjøre er å bli medlem av en ring, legge ut produkter du tilbyr ved neste utlevering. Kunde kan så kjøpe dine produkter og velge REKO-ringen som leveringsalternativ.

3. Egendefinert: Vi vet at mange tilbyr ulike former for “levering”. Vi har derfor laget et leveringsalternativ du kan skreddersy etter dine egne behov og ønsker. Her kan du legge til din egen tittel og tekst med detaljer, du kan legge til at dette valget har en ekstra kostnad og at du krever at kunde har lagt inn sin adresse og telefonnummer på sin profil. 

Her er noen eksempler på hvordan du kan bruke leveringsalternativer egendefinert👇

• Selvbetjent gårdsutsalg

1. Kjøp produktene i appen. 2. hent produktet i selvbetjent butikk på adressen: Selvbetjentveien 12, 0000 Geilo.

• Hjemlevering i Horten, Tønsberg og Sandefjord

50 kr i tillegg

Få varen levert på døren. Vi kjører ut varer ca. 1 gang i uken og tar kontakt for å avtale tidspunkt. Dette valget krever at du legger til din leveringsadresse og telefonnummer.

• Møtes mellom Oslo og Bergen på Rv7

Vi leverer varer fast til kunder i Bergen 1 gang i uken og kan møtes langs Rv7. Vi tar kontakt for å avtale nærmere. Dette valget krever at du legger til din leveringsadresse og telefonnummer. 

• Bondens Marked Kongsberg

Kjøp varen i appen og hent den på neste markedsdag 26.07 mellom kl 10.00 og 16.00.

• REKO-ringen X (dersom du tilbyr varer i en REKO-ringe som ikke er i appen)
  Utlevering 26. juni mellom kl. 18.00 og 18.30. Adresseveien 12, 3115 Tønsberg